Müşteri İlişkileri
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde "Siparişiniz Kargoya Verildi" bilgilendirme maili ve bilgi SMS' i alırsınız. Ayrıca sitemizde sağ üstte bulunan "Sipariş Takibi" ile sipariş ve kargo durumunuzu sorgulayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Kargo gönderilerimizi Aras Kargo ile yapmaktayız.
Siparişim ben adreste yokken gelmiş ne yapabilirim?
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir.
Yurt dışına teslimatınız var mı?
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız var.
Değişim kargo masrafları kimin tarafından karşılanmakta?
Değişimlerde kargo müşterilere aittir.